Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 95vn5

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 95vn5 (sau đây gọi là "95vn5", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). 95vn5 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Các Điều khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("bạn", "thành viên") và 95vn5. Bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng đều phải tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể khác của 95vn5.

95vn5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi

Dịch vụ của 95vn5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành. 95vn5 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

2.2 Giới hạn lãnh thổ

Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật tại nơi cư trú của mình. 95vn5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật nào của người dùng liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 95vn5. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 95vn5, bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

95vn5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("KYC") trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu cần thiết bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie với giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 95vn5 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất/bị xâm phạm kịp thời.

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin đăng ký tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch. 95vn5 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp giữa các thông tin này.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

95vn5 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với tài khoản đã xác minh. 95vn5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn.

4.3 Phí giao dịch

95vn5 không thu phí cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo cược tại 95vn5 được xác định và giải quyết theo quy tắc của từng môn thể thao, loại game hoặc sự kiện tương ứng. 95vn5 có quyền huỷ kèo, điều chỉnh tỷ lệ hoặc từ chối đặt cược trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai
• Sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi điều kiện đáng kể
• Có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc cá cược đồng thuận
• Vi phạm giới hạn cược tối đa của hệ thống

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot tại 95vn5 được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Quyết định của 95vn5 về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6. Chính Sách Khuyến Mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi của 95vn5 có điều khoản áp dụng riêng, được công bố cụ thể khi triển khai. Các điều khoản chung đối với tất cả khuyến mãi gồm:

1. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
2. Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng yêu cầu vòng cược.
3. 95vn5 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
4. 95vn5 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5. Người dùng chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn tham gia một số chương trình khuyến mãi nhất định.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 95vn5 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống
• Đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản khác nhau (arbitrage betting) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống 95vn5
• Lạm dụng khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

95vn5 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn. 95vn5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 95vn5 đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn bởi giá trị giao dịch cụ thể liên quan đến sự cố đó.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

95vn5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. 95vn5 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: dừng tự động khi thua quá mức cài đặt trong kỳ
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
• Tự loại trừ: tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu
• Thực tế kiểm tra: hiển thị thông báo thời gian và lịch sử giao dịch thường xuyên

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95vn5 qua live chat hoặc email để được tư vấn về các biện pháp kiểm soát phù hợp. Thêm thông tin, xem trang Chơi có trách nhiệm.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 95vn5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Do 95vn5

95vn5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp này, 95vn5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng điều tra.

11. Thay Đổi Điều Khoản

95vn5 có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện này định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 95vn5 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ của 95vn5, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 tại nền tảng 95vn5
• Email: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả cá cược, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để được xử lý nhanh nhất.