Chính Sách Bảo Mật
của 95vn5

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 95vn5 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan tại 95vn5.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 95vn5 hoạt động. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 95vn5.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn5. Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 11.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

95vn5 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu hai mặt
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu)
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch

2.3 Thông tin giao dịch tài chính

Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thắng thua tại 95vn5 được ghi lại nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

2.4 Thông tin kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu phiên (session), cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

95vn5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính: đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực sự, đủ 18 tuổi, nhằm tuân thủ yêu cầu về chơi có trách nhiệm.
3. Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.
5. Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
6. Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi và chương trình phù hợp – bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Thông Tin

95vn5 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

95vn5 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng; nhà cung cấp game như Evolution, PG Soft; dịch vụ chống gian lận). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

95vn5 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng một phần doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. 95vn5 sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn tương đương.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

95vn5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 95vn5.

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

95vn5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật và thâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý

6.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn.

6.3 Vi phạm bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 95vn5 cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 95vn5, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95vn5 qua live chat hoặc gửi yêu cầu tới email [email protected]. 95vn5 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 95vn5 không dành cho người dưới 18 tuổi. 95vn5 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 95vn5 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần thiết để điều tra và ngăn chặn tái vi phạm.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 95vn5 có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). 95vn5 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

95vn5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 95vn5 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 95vn5 qua các kênh sau:

• Live chat: hỗ trợ trực tiếp tại nền tảng 95vn5, hoạt động 24/7
• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)

95vn5 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn, theo đúng tinh thần bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.